🔒 سياسة الخصوصية وحذف البيانات

خصوصيتك مسؤولية نأخذها بجدية. توضح هذه السياسة — بلغة بسيطة وبدون تعقيد قانوني — ما البيانات التي تجمعها منصة وتطبيق Langhub (تطوير: حسن ماجد عبد الهادي / Hasan Majid Abdulhadi)، وكيف نستخدمها، وحقوقك الكاملة تجاهها بما في ذلك آليات حذف حسابك وبياناتك نهائياً.

1. البيانات التي نجمعها

أ. ما ترسله بنفسك

• نماذج التواصل والنشرة البريدية: الاسم، البريد الإلكتروني، ونص رسالتك — ترسلها طوعاً عند ملء النموذج.
• التواصل المباشر: ما ترسله لنا عبر البريد الإلكتروني أو حساباتنا على منصات التواصل.

ب. ما يُجمع تلقائياً عند تصفح الموقع

• إحصائيات الاستخدام (عند تفعيل Google Analytics): الصفحات التي تزورها، مدة البقاء، نوع المتصفح والجهاز، والمصدر الذي أتيت منه. نفعّل إخفاء عنوان IP (IP Anonymization) داخل أدوات القياس.
• التخزين المحلي (localStorage): حفظ تفضيلك للوضع الليلي/النهاري ولغة الواجهة على جهازك فقط — وهي بيانات لا تخرج من متصفحك إطلاقاً.

ج. داخل تطبيق Langhub

• تقدمك التعليمي ومستواك وإنجازاتك، ومزامنتها مع حسابك سحابياً لتتمكن من استعادتها.
• الصوت الذي تسجله في تمارين النطق والمحادثة يُحلَّل لغرض إعطائك التقييم، ولا يُنشر أو يُشارك مع أي طرف لأي غرض تسويقي.

2. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك ودعمك الفني والأكاديمي.
• إرسال النشرة البريدية والمحتوى التعليمي — ويمكنك إلغاء الاشتراك من أي رسالة.
• تحسين الموقع والتطبيق: فهم الميزات الأكثر استخداماً وأين نطوّر التجربة.
• تشغيل مزامنة تقدمك التعليمي داخل التطبيق بأمان.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتبادلها مع أي طرف لأغراض إعلانية، نهائياً.

3. مقدمو الخدمات الذين نعتمد عليهم

الخدمة	الغرض	ما يصل إليها
Web3Forms	توصيل رسائل نماذج الموقع إلى بريدنا	الاسم والبريد ونص الرسالة
Google Analytics 4	إحصائيات زيارات الموقع مجهولة الهوية	بيانات تصفح مجهولة + IP مخفي
Google Fonts	الخطوط (الأيقونات مستضافة محلياً على خوادمنا)	طلب تحميل فقط (عنوان IP التقني)
مزود الدفع في متجر التحميل (مثل Huawei AppGallery)	الدفع والاشتراكات داخل التطبيق	تُدار بالكامل وفق سياسة المتجر — لا نرى بيانات بطاقتك

4. خصوصية الأطفال

خدماتنا تعليمية وقد يستخدمها صغار السن ضمن إشراف الأسرة. لا نجمع عمداً أي بيانات شخصية من أطفال دون 13 عاماً. إن كنت ولي أمر وتعلم أن طفلك أرسل لنا بيانات، راسلنا وسنحذفها فوراً.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• رسائل الدعم: تُحفظ حتى معالجتها وإغلاق الموضوع (حتى 12 شهراً).
• مشتركو النشرة: حتى لحظة إلغاء الاشتراك.
• بيانات حسابك داخل التطبيق: طوال فترة نشاط الحساب، وقابلة للحذف الفوري بطلب منك.

6. حقوقك وآلية حذف الحساب والبيانات نهائياً (Account & Data Deletion)

وفقاً لمعايير الخصوصية وسياسات أمان البيانات، يحق لك في أي وقت الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً ("الحق في النسيان") بدون أي قيود أو شروط:

ج. ما البيانات التي يتم حذفها نهائياً؟

• بيانات الحساب الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ومعرّف المستخدم (UID).
• بيانات التقدم الأكاديمي: الدروس المنجزة، نقاط XP، المفردات المحفوظة، وسجلات التمارين.
• البيانات التقنية: رموز الإشعارات (FCM Tokens) وتقارير الأخطاء المرتبطة بجهازك.

ملاحظة قانونية: لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية بعد الحذف، باستثناء سجلات الفواتير أو المعاملات المالية المجهولة الهوية التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لأغراض المحاسبة ومكافحة الاحتيال فقط دون ربطها بهويتك.

7. كيف نحمي بياناتك

الموقع يُقدَّم بالكامل عبر اتصال مشفر HTTPS/TLS، ولا تُخزَّن رسائل النماذج على الموقع نفسه بل تُوصَّل مباشرة إلى بريد الدعم. داخل التطبيق تُحمى بيانات الحساب بمصادقة مشفرة ومزامنة سحابية آمنة، والدفع يتم حصراً عبر أنظمة المتاجر الرسمية دون أن نلمس بيانات الدفع.

8. الروابط الخارجية

موقعنا وتطبيقنا يحتويان روابط لمنصات خارجية (متاجر التطبيقات، حسابات التواصل). لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المنصات، وننصح بمراجعة سياساتها.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير خدماتنا، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية المبطنة لحقوقك سنُعلنها بوضوح في الموقع أو التطبيق.

10. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك أو حذفها: راسلنا على support@langhubapp.com وسنرد خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً.
المطور والمالك: حسن ماجد عبد الهادي (Hasan Majid Abdulhadi)